デジタルマーケティングと営業マン

最近は、デジタルマーケティングの話をする機会が増えてきたので、思うことを。

セールスオートメーションなどのデジタルマーケティングが進んで、営業マンが不要になると意見を聞いたことがあるのですが、それはないかなと思います。

デジタルマーケティングで顧客リードを集めてみて思うのですが、

成約につながるのって、やはり電話で話したお客さんがほとんどです。

チャットなどで話してみても、最後は電話でしっかりと伝えないと、

お客様は購入につながらないなと。

デジタル上で、お客様は興味を持って、

そして商品を調べて、最後は営業マンと話して決定する。

これが鉄則な気がします。

これからの営業マンは、

１、ブログや広告などでデジタルマーケティングで顧客リードを集めることができる

２、そのリードを自身でクロージングする

みたいなことが、この1-2年は求められるような気がします。